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ドコモ光をドコで契約するのがお得?

ドコモショップの来店予約、池袋みたいな人が多いところの方が取りやすい?

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「来店予約」でドコモショップの待ち時間をゼロに

どうも、ドコ太郎です。

ドコモユーザーでなくて、大手携帯キャリアのユーザーなら1度ぐらいは
キャリアショップに行ったことがあると思います。

スマホや携帯電話の新規契約に機種変更、最近だとそれぞれのキャリアが
行っている光回線サービスの受付なんかもやっていますよね。

スマホなどの新規契約や機種変更、光回線サービスの受付はオンラインショップでも
できますし、何ならそちらの方が手間も時間も掛かりません。

とは言え新しい機種やサービスを使う際には、使い方やサービス内容が
よく分からないので、できれば詳しい説明を聞きたいってことがあるんですよね。

そんな場合にキャリアショップに行くわけですが、
でもキャリアショップっていつ行っても混んでるというイメージがありませんか?

仕事で外回りをしていてドコモショップの前を通ると、
平日の昼間で何人か順番を待ってたりします。

平日ですらそうなんですから、土日祝日ともなればお店に入るのもイヤになるほど、
たくさんの人で溢れかえっていることもあります。

新規契約や機種変更などの手続きはそれだけで1時間ぐらい掛かりますし、
話を聞くだけでも30分1時間ぐらいはすぐに経ってしまいます。

本来の目的にそれだけ時間が掛かる上に待ち時間が加わるわけですから、
ドコモショップに行くだけでも一仕事って感じですよね。

せめて待ち時間がもう少し短くなればドコモショップに行きやすい、と思いませんか?

実はドコモでは、ドコモショップの待ち時間を短くするどころか
ゼロにする方法があるんです。

「来店予約」というサービスで、My docomoなどで店舗・目的・日時の指定ができ、
指定した日時にお店に行くと優先的に対応してもらえます。

対応中のお客さんを押しのけて対応してくれるわけじゃありませんから、
お店の混雑具合によっては待ち時間が発生する場合もあります。

これなら待ち時間がゼロにできますし、
ゼロにならなくても予約無しで行くよりは待ち時間が短くて済みます。

ただし予約できるのは翌日から30日先まで、
当日や1か月以上先の予約はできないので注意してください。

また基本的にはドコモユーザー向けのサービスなんですが、
dアカウントさえ持っていればドコモユーザーでなくても利用できますよ。

来店予約は土日祝日でも可能?

予約ができると言っても平日だけで、
忙しい土日祝日はできないようになっていたんじゃ意味が無いですよね。

ネットの口コミを見ると、
店舗によっては土日祝日の予約を受け付けていないところも実際にあるようです。

ただ私の自宅や職場周辺のドコモショップで調べた限りでは、
土日祝日も普通に予約が取れるようになっています。

とは言え平日に比べると土日祝日は予約が埋まってしまっていることが多く、
直近の土日となるとほぼ予約が取れません。

例えば、東京の池袋駅周辺には
 ・池袋サンシャイン通り店
 ・池袋東口店
 ・池袋西口店
 ・池袋北口店
の4店舗があります。

この4店舗の予約状況を確認してみると、直近の土曜日は4店舗ともほぼアウト、
東口店で僅かに空きがあるだけです。

直近の日曜日は土曜日に比べると予約が取りやすく、サンシャイン通り店と西口店は
ほぼアウトですが、東口店と北口店は時間帯を選んで予約することも可能です。

あくまで予約が取りにくいのは直近の土日だけで、1週間先2週間先では全時間帯で
4店舗のいずれかで予約が取れるようになっています。

池袋ほどの繁華街になると、直近はもちろん、
先でも土日の予約は難しいと思っていました。

恐らく元々お客さんが多いので、スタッフの数も特に土日は増やしているんでしょうね。

利用者の少ない駅前や駅から離れたところにある店舗より、池袋のような利用者の
多い駅前にある店舗の方がひょっとしたら予約が取りやすいのかもしれません。

実は当日予約もできる?

来店予約が可能なのは翌日から30日先までで、当日の予約はできません。

しかし、急に予定がキャンセルになってドコモショップに行く時間ができた、
なんてこともありますよね。

だからと言って飛び込みで行くと何人か待っていて、土日ほどではないにしても、
結構待たされるということも十分にありえます。

確かに「来店予約」だと当日は無理なんですが、
「FAST SEAT」というサービスを利用すると当日予約も可能なんです。

予約と言っても時間が指定できるわけではなく、
その時点での最後尾の順番を取ることができるというだけです。

銀行とか郵便局で順番待ちをする時って番号札を取りますよね。

FAST SEATの当日予約は、
その番号札がお店に行かなくてもネットで取れるみたいなものなんですね。

お店に向かっている間に待っている人の数が増えることもありますから、
利用しないよりは確実に待ち時間が短縮できます。

また順番が近づくとメールで知らせてくれるのですぐにお店に向かう必要もなく、
適当に時間を潰したり、他の用事を済ませることもできるんですね。

来店予約にはdアカウントが必須でしたが、
FAST SEATの場合はdアカウントは不要でメールアドレスの登録だけでOKです。

ただしこのFAST SEATというサービス、
全国のドコモショップで利用できるわけではないようです。

ドコモの公式サイトを見る限り、
現状利用できるのは関西エリアにあるドコモショップのみとなっています。

関西エリアをテストケースとして、
今後全国で同様のサービスが行われるかどうかは分かりません。

しかし便利なサービスですから、
個人的には段階的にでも全国に広げて欲しいと思います。

電話も予約

機種変更などの手続きならともかく、ドコモ光の話を聞きに行くだけなら
ドコモショップに行かなくてもインフォメーションセンターへの電話で十分です。

でもこのインフォメーションセンターへの電話も、ドコモショップと同様に、
長い時間待たされることが多いんですよね。

ドコモショップは運が良ければすぐに対応してくれたりもしますが、
インフォメーションセンターへの電話っていつ掛けても待たされるイメージがあります。

私も何度かインフォメーションセンターに電話を掛けたことがありますが、
保留されずにオペレーターに繋がったことは1度としてありません。

大抵5分ぐらいは待たされますし、長いと1時間近く待たされることも。

インフォメーションセンターへの電話は通話料無料なので、
いくら待たされてもお金は掛かりません。

しかし1時間近くも待たされるとさすがにイライラして、
いざオペレーターに繋がると雑な言葉遣いになっちゃうんですよね。

ドコモでは、このインフォメーションセンターへの電話も予約ができるようになっています。

最近光回線業者やプロバイダなどで、希望の日時を伝えておくと、
その日時に電話を掛けてきてくれるサービスがあります。

ドコモはそれとはちょっと違い、来店予約と同じように、
My docomoなどで目的と日時を指定すると、指定した日時にメールが送られてきます。

そのメールに記載された電話番号に電話を掛けると、
優先的に繋がるという仕組みなんですね。

来店予約と同じで予約できるのは翌日から30日先まで、
当日や1か月以上先の予約はできません。

また来店予約とは違って、ドコモ回線の契約が必須で、
dアカウントを持っていてもドコモユーザーでないと利用できません。

さらに問い合わせ内容も限られており
 ・料金プランの変更
 ・オプションサービスの変更
 ・請求に関する問い合わせ
とスマホや携帯電話に関する内容のみで、ドコモ光関連は対象外です。

ドコモの公式サイトには「混雑予想カレンダー」というものがあり、
インフォメーションセンターの混雑具合をある程度知ることができます。

もしドコモ光関連のことで電話するのであれば、
混雑予想カレンダーで比較的空いている日時を狙うと良いですよ。

ドコモショップでは話を聞くだけ、申し込みはネットで

ドコモショップでスマホの機種変更などをすると、必ずと言って良いほど、
ドコモ光への加入を勧められます。

我が家のように既に加入していれば良いんですが、
そうでないと結構しつこく勧められるんですよね。

スマホのことで行ってもそうなんですから、ドコモ光の話を聞きに行こうものなら
申し込みをしないと帰してもらえないんじゃないかとさえ思ってしまいます。

でもいくらしつこく勧められたとしても、
ドコモショップでドコモ光の申し込みをするのはあまり良くありません。

ドコモ光はどこで申し込んでも料金やサービス内容は同じですから、
ドコモショップだからと言って料金が高くなったり通信速度が遅くなったりはしません。

ですが、ドコモショップだとドコモ光の申し込みで貰える特典が少ないんですよね。

ドコモ光では、新規申込で20,000ポイント、フレッツ光からの転用で
10,000ポイントが貰えるdポイントプレゼントキャンペーンを行っています。

これは公式キャンペーンですから、ドコモショップ・家電量販店・ネットなど
申し込み先を問わず、ドコモ光に申し込みさえすれば特典が貰えます。

ドコモショップや家電量販店でドコモ光を申し込んで貰える特典は、
基本的に公式のdポイントだけ。

もちろん独自キャンペーンが行われていれば、
公式のdポイント以外にもお得な特典が貰える可能性はあります。

ただドコモショップの独自キャンペーンに出会えることってなかなかないんですよね。

店舗ごとに行われることがほとんどで、恒常的じゃありませんし、
キャンペーン期間も1週間とか数日間と短くなっています。

店舗ごとなので大々的に宣伝もされませんし、
知らない内に始まって知らない内に終わっていることが多いんです。

それに対してプロバイダや代理店サイトでは恒常的にキャンペーンが行われており、
いつでも誰でも利用することができます。

さらに特典もお得で、例えばプロバイダのGMOとくとくBBでは新規申込で
最大16,000円、転用で最大25,000円のキャッシュバックが貰えます。

このキャッシュバックは公式のdポイントとは別ですから、
 ・新規・・・20,000ポイント+16,000円
 ・転用・・・10,000ポイント+25,000円
が貰えるわけです。

同じドコモ光でも、申し込み先が違うだけで貰える特典これだけ変わるんですから、
ドコモショップで申し込まない方が良い理由は言うまでもありませんよね。

ですからドコモショップで話を聞き、申し込みはネットでするというのが
ドコモ光の賢い申し込み方ですよ。

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